Versandrichtlinien

.

Versandrichtlinie von Vozolstore.de

Stand: Januar 2025

Wir bei Vozolstore.de möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich ist – das gilt auch für den Versand Ihrer Bestellungen. In dieser Versandrichtlinie finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandmethoden, Kosten und Lieferzeiten.

1. Versandmethoden

Wir bieten mehrere Versandoptionen an, um Ihnen eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Die Versandmethoden variieren je nach Ihrem Standort und der Größe der Bestellung.

• Standardversand
  Der Standardversand erfolgt in der Regel über DHL, Hermes oder andere zuverlässige Versanddienstleister. Sie erhalten eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.
• Expressversand
  Wenn Sie eine schnellere Lieferung wünschen, bieten wir Expressversand an (sofern verfügbar). Auch hier erhalten Sie eine Tracking-Nummer, um Ihre Bestellung in Echtzeit zu verfolgen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Die genauen Versandkosten hängen von folgenden Faktoren ab:

• Bestellwert: Bestellungen über einem bestimmten Betrag (z.B. 50 €) können für den Standardversand kostenlos sein. Details dazu finden Sie in unserem Checkout-Prozess.
• Lieferadresse: Versandkosten können je nach Zielort (innerhalb Deutschlands oder international) variieren.
• Versandmethode: Expressversand ist in der Regel teurer als der Standardversand.

Für eine genaue Berechnung der Versandkosten können Sie die Versandkostenberechnung im Warenkorb oder während des Bestellvorgangs einsehen.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode und dem Zielort ab. Die ungefähren Lieferzeiten sind wie folgt:

• Innerhalb Deutschlands (Standardversand): In der Regel 2-5 Werktage.
• Innerhalb Deutschlands (Expressversand): In der Regel 1-2 Werktage.
• Internationaler Versand: 7-14 Werktage (abhängig vom Zielland).

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur ungefähre Angaben sind und je nach Verfügbarkeit der Produkte, Feiertagen oder unvorhergesehenen Ereignissen variieren können.

4. Versand und Lieferung von E-Zigaretten und Vape-Produkten

Da wir Produkte verkaufen, die gesetzlich streng reguliert sind, wie E-Zigaretten und E-Liquids, stellen wir sicher, dass diese nur an volljährige Kunden versendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Altersverifikation zu stornieren. Die Altersverifikation erfolgt in der Regel während des Bestellprozesses, und wir können die Lieferung verweigern, wenn das Mindestalter nicht nachgewiesen werden kann.

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können. Sie können den Fortschritt Ihrer Lieferung direkt auf der Website des Versanddienstleisters (z.B. DHL, Hermes) einsehen.

6. Lieferprobleme und Verzögerungen

Sollte es zu einer Verzögerung bei der Lieferung kommen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. In den meisten Fällen sind Versanddienstleister in der Lage, das Problem zu beheben. Bitte beachten Sie jedoch, dass Vozolstore.de für Verzögerungen, die durch die Versandunternehmen oder äußere Umstände verursacht werden (z.B. extreme Wetterbedingungen, Feiertage oder unvorhersehbare Ereignisse), nicht haftet.

7. Versand ins Ausland

Wir bieten internationalen Versand für viele Länder an. Die Versandkosten und Lieferzeiten für Bestellungen außerhalb von Deutschland können variieren und werden im Checkout-Prozess angezeigt. Bitte beachten Sie, dass beim internationalen Versand zusätzliche Zölle und Steuern anfallen können, die vom Empfänger der Bestellung zu tragen sind. Diese Kosten sind nicht in den Versandkosten enthalten und können je nach Zielort unterschiedlich ausfallen.

8. Adressfehler und Rücksendungen

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Sollte ein Paket aufgrund eines falschen oder unvollständigen Adressaufdrucks an uns zurückgeschickt werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Versandkosten für die erneute Zustellung in Rechnung zu stellen.

9. Rücksendungen und Umtausch

Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und die Ware zurücksenden möchten, beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung und die Anweisungen für Rücksendungen. Beachten Sie, dass Sie die Rücksendekosten tragen müssen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z.B. beschädigte oder falsche Ware).